En esta zona iremos agregando las preguntas mas frecuentes que nos hacen nuestros amigos y clientes.
Para empezar tenemos algunas que te pueden interesar. Logros y puntaje:
¿De que se trata el sistema de Logros?

NewGame es la primera tienda que te premia no solo por comprar, sino que también por interactuar con la pagina Web. El sistema de logros premia con medallas a quienes completen los diferentes desafíos. Cada logro será una medalla que agregaras a tu perfil de usuario. Los logros entregan puntaje el cual se traduce en dinero. Un punto es un peso, por lo tanto si un logro te entrega 500 puntos, significa que tienes 500 pesos para ocupar en el futuro. En tu perfil podrás ver en todo momento los Logros que has desbloqueado y también los que te faltan por completar. Los puntos podrán ser canjeados en tus próximas compras en forma de descuento.

¿Gano además puntaje por comprar?

Si, además de obtener puntaje con los Logros, cada vez que compres ganarás puntaje el cual se agregará a tu cuenta para ser ocupado en tus próximas compras.

¿Cuantos puntos gano por comprar?

Ganas el 2% del monto total pagado. Si compras un producto de $ 100.000, ganas 2.000 puntos.

¿Si en una compra estoy usando mi puntaje actual, igual obtengo puntaje?

Si, aunque en una compra estes usando tu puntaje acumulado, por esa compra igual ganas puntaje. El puntaje obtenido corresponde al porcentaje del monto total que estas pagando. Si en una compra de $ 10.000 estas ocupando 2.000 puntos que tienes en tu cuenta, el total a pagar es solo de $ 8.000. El puntaje que obtienes por esa compra es el 2% de los $ 8.000 que estas pagando.

¿En que puedo ocupar mis puntos?

Puedes ocupar tus puntos como descuento para todos los productos de NewGame. Pueden haber excepciones por ofertas o promociones especiales y serán informadas en su debido momento.

¿Tengo un tope máximo de puntaje?

No hay tope máximo. Puedes acumular todo el puntaje que quieras sin tener la obligación de usarlo.

¿Los puntos tienen fecha de expiración o vencimiento?

No, los puntos no expiran ni vencen.

¿Hay un monto minimo de compra para usar mis puntos?

Si, el monto minimo depende de los puntos actuales que tengas.

La tabla es la siguiente

- 1 a 1000 puntos: $10.000

- 1.001 a 2.000 puntos: $15.000

- 2.001 a 4.000 puntos: $20.000

- 4.001 a 6.000 puntos: $30.000

- 6.001 a 10.000 puntos: $50.000

- 10.001 a 15.000 puntos: $80.000

- Más de 15.000 puntos: $100.000

------------------------------ Información de cómo desbloquear los Logros correctamente - Soporte de Puntos y Logros: [email protected]
Comienza el juego:

Es el mas fácil. Solo debes registrarte en el sitio. Ganas 500 puntos.

Vuelve pronto:

Debes iniciar sesión 100 veces. Ganas 400 puntos.

Tu segunda casa:

Debes iniciar sesión 1.000 veces. Ganas 800 puntos.

Mi primera compra:

Desbloqueas este Logro con tu primera compra realizada en newgame.cl o directamente en nuestra tienda. Ganas 500 puntos.

Cliente frecuente:

Desbloqueas este Logro con tu compra numero 5 realizada en newgame.cl o directamente en nuestra tienda. Ambas opciones suman. Por ejemplo si compras 2 veces directo en tienda y 3 por el sitio también obtienes este Logro. Ganas 600 puntos.

Super Cliente:

Desbloqueas este Logro con tu compra numero 10 realizada en newgame.cl o directamente en nuestra tienda. Ambas opciones suman. Por ejemplo si compras 5 veces directo en tienda y 5 por el sitio también obtienes este Logro. Ganas 600 puntos.

Miren amigos:

Para desbloquear este Logro debes estar logeado en el sitio(Haber iniciado sesión). Comparte 10 productos diferentes de forma publica en tu Facebook con el botón "Compartir" que aparece debajo de la imagen principal de cada producto. Ganas 300 puntos.

Miren todos:

Para desbloquear este Logro debes estar logeado en el sitio(Haber iniciado sesión). Comparte 100 productos diferentes de forma publica en tu Facebook con el botón "Compartir" que aparece debajo de la imagen principal de cada producto. Ganas 600 puntos.

Cliente social:

Para desbloquear este Logro debes estar logeado en el sitio(Haber iniciado sesión). Debes twittear 10 productos diferentes con el botón "Twitter" que aparece debajo de la imagen principal de cada producto. Importante: Este Logro cuenta con una protección de tiempo por lo tanto si twitteas 10 veces seguidas el sistema no te los contabilizará. La protección de tiempo es de aproximadamente 20 minutos. Ganas 300 puntos.

Super social:

Para desbloquear este Logro debes estar logeado en el sitio(Haber iniciado sesión). Debes twittear 100 productos diferentes con el botón "Twitter" que aparece debajo de la imagen principal de cada producto. Importante: Este Logro cuenta con una protección de tiempo por lo tanto si twitteas 100 veces seguidas el sistema no te los contabilizará. La protección de tiempo es de aproximadamente 20 minutos. Ganas 600 puntos.

Gamer nocturno:

Realiza una compra a través del sitio entre las 3 AM y las 6 AM para desbloquear este Logro. Ganas 400 puntos.

Coleccionista:

Compra cualquier producto de la categoría Colección. Puedes hacerlo por el sitio o directamente en nuestra tienda. Ganas 400 puntos.

Canasta de compras:

Debes llevar 3 o mas productos diferentes en una misma compra. Puedes hacerlo por el sitio o directamente en nuestra tienda. Ganas 600 puntos.

Mi carro esta lleno:

Debes llevar 6 o mas productos diferentes en una misma compra. Puedes hacerlo por el sitio o directamente en nuestra tienda. Ganas 1200 puntos.

Beyond the Game:

Compra cualquier producto de la categoría WCG Store. Puedes hacerlo por el sitio o directamente en nuestra tienda. Ganas 500 puntos.

50 amigos:

Para desbloquear este Logro debes estar logeado en el sitio(Haber iniciado sesión). Invita a 50 amigos de Facebook con el botón "Invitar" que aparece debajo de la imagen principal de cada producto. Importante: El sistema contabiliza solo a los amigos diferentes que has invitado por primera vez. Si invitas a una misma persona 2 o mas veces el sistema solo contabilizará uno. Ganas 200 puntos.

100 amigos:

Para desbloquear este Logro debes estar logeado en el sitio(Haber iniciado sesión). Invita a 100 amigos de Facebook con el botón "Invitar" que aparece debajo de la imagen principal de cada producto. Importante: El sistema contabiliza solo a los amigos diferentes que has invitado por primera vez. Si invitas a una misma persona 2 o mas veces el sistema solo contabilizará uno. Ganas 400 puntos.

200 amigos:

Para desbloquear este Logro debes estar logeado en el sitio(Haber iniciado sesión). Invita a 200 amigos de Facebook con el botón "Invitar" que aparece debajo de la imagen principal de cada producto. Importante: El sistema contabiliza solo a los amigos diferentes que has invitado por primera vez. Si invitas a una misma persona 2 o mas veces el sistema solo contabilizará uno. Ganas 800 puntos.

------------------------------ Preguntas Generales
¿Tienes problemas con tus Puntos o Logros?

Escríbenos a [email protected] y te ayudaremos.

¿Envían productos a domicilio y a regiones?

Si, enviamos nuestros productos a todo Chile a través de Chilexpress. El valor del despacho parte en los $ 1.600 dependiendo de la ciudad y tipo de producto.

¿De cuanto tiempo es la garantía de los productos?

Todos los productos tienen un mínimo de 3 meses de garantía legal. En algunos casos tienen 6 meses y hasta 1 año de garantía directa de los fabricantes.

¿Reciben juegos usados en parte de pago?

Si, recibimos juegos usados en parte de pago. Los precios dependen de cada juego y su estado. Debes considerar que siempre será mas conveniente que vendas tus juegos por ti mismo. Recibimos juegos de Xbox 360, PS3, PS VITA y Wii U asi como tambien juegos de consolas clasicas como NES, SNES, N64, Dreamcast, Genesis, Play Station, etc.

¿Reciben consolas en parte de pago?

Si, recibimos cualquier consola en parte de pago. Desde los primeros Nintendo hasta las consolas de ultima generación. El precio dependerá de la consola, sus accesorios, juegos y estado en que se encuentre. Ten en cuenta que debemos castigarla entre un 30 y 40% para su posterior re-venta. Solo aceptamos consolas en excelentes condiciones. No es necesario que tengan su caja original.

Si tus dudas no fueron aclaradas, por favor escríbenos a través de nuestro sistema de Servicio al cliente y te responderemos a la brevedad.